Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Platforma Zellado este operată de SC Zella International Distribution SRL, care este responsabilă pentru prelucrarea datelor personale.

Sediu: România, București, Sector 4, Str. Cuza Vodă nr. 97
CUI: 44237077
Registrul Comerțului: J2021008211405
E-mail DPO: info@zellago.dk

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Locație (oraș, zonă – pentru a afișa servicii relevante)
• Date despre firmă (pentru prestatori: CUI, denumire, adresă)
• Conținut generat (cereri, oferte, recenzii, mesaje)
• Adresă IP și date despre browser
• Date comportamentale pe platformă (pagini vizitate, acțiuni)

Nu colectăm date sensibile (rasă, orientare sexuală, opinii politice, date medicale) fără consimțământul tău explicit.

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor platformei
• Crearea și gestionarea contului de utilizator
• Punerea în legătură a clienților cu prestatorii
• Trimiterea notificărilor relevante (cereri noi, mesaje, oferte)
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei
• Conformarea cu obligațiile legale
• Analize statistice anonimizate pentru îmbunătățirea platformei

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea contractului – furnizarea serviciilor platformei
• Obligații legale – conformare fiscală și legală
• Interesul legitim – securitate, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul – newsletter, marketing, cookies opționale

5. Partajarea datelor

Datele personale pot fi transmise terților doar în măsura necesară:

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Servicii de email și notificări
• Servicii de analiză (Google Analytics – date anonimizate)
• Autorități publice când legea o impune

Nu vindem și nu distribuim date personale către terți în scopuri de marketing.

Între client și prestator: când accepți o ofertă sau trimiți o cerere, anumite date de contact pot fi partajate pentru a permite colaborarea (conform funcționalității platformei).

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Conexiuni criptate HTTPS pe întreaga platformă
• Parolele sunt stocate criptat (hashing)
• Acces restricționat la bazele de date
• Backup-uri regulate
• Monitorizare continuă a activităților suspecte

7. Durata de stocare

• Datele contului: pe durata existenței contului + 30 zile după ștergere
• Date fiscale: conform legislației (până la 10 ani)
• Cookies: conform politicii de cookies
• Date de contact din formulare: 12 luni

8. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la: info@zellago.dk

9. Cookies

Platforma utilizează cookies. Detalii complete în Politica de cookies.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.