Siguranță și încredere pe Zellado
Siguranța utilizatorilor noștri este prioritatea numărul unu. Iată ce facem pentru a asigura o experiență de încredere pe platformă.
Verificarea prestatorilor
Fiecare prestator care se înregistrează pe Zellado trece prin următoarele verificări:
- Verificare identitate – Confirmăm identitatea prestatorului prin documente oficiale.
- Verificare date firmă – Pentru firmele înregistrate, verificăm CUI-ul și statutul la Registrul Comerțului.
- Verificare contact – Confirmăm numărul de telefon și adresa de email.
Prestatorii verificați primesc un badge vizibil pe profil.
Sistem de recenzii transparent
Recenziile pe Zellado sunt reale – pot fi lăsate doar de clienții care au avut o colaborare confirmată cu prestatorul respectiv. Nu tolerăm recenzii false sau manipulate.
Dacă un prestator primește în mod repetat recenzii negative, echipa noastră investighează și poate suspenda contul.
Comunicare securizată
Mesajeria platformei permite comunicarea directă între client și prestator fără a expune date personale (telefon, email) până când ambele părți sunt de acord.
Protecția datelor personale
Respectăm în totalitate Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele tale personale sunt criptate și nu sunt vândute terților. Detalii complete în Politica de confidențialitate.
Soluționarea disputelor
Dacă apare un conflict între un client și un prestator, echipa Zellado intervine ca mediator neutru. Citește mai mult despre procesul nostru pe pagina Soluționare dispute.
Sfaturi de siguranță
Pentru clienți:
- Verifică întotdeauna profilul și recenziile prestatorului înainte de a accepta o ofertă.
- Nu plăti integral în avans. Negociază plata în etape sau la finalizarea lucrării.
- Păstrează comunicarea pe platformă pentru a avea dovezi în caz de dispută.
- Solicită o factură sau un contract scris pentru lucrări de valoare mare.
Pentru prestatori:
- Oferă doar servicii pe care le poți executa la un standard profesional.
- Comunică clar prețul, termenul și ce este inclus în ofertă.
- Respectă termenele și angajamentele luate.
- Raportează comportamente suspecte echipei Zellado.